Fuite, casse, panne sur arrêt de production : nous mobilisons une équipe
dans les 2 à 4 heures sur la région Seraing-Liège, week-ends
et jours fériés inclus. Soudure mobile complète, EPI, espaces confinés, nous arrivons prêts à intervenir.
Une fuite sur un réseau de process, une casse de structure soudée, une panne
en pleine production : ce sont des situations où la rapidité de
mobilisation fait la différence entre quelques heures d'arrêt et un sinistre.
Notre service dépannage est conçu pour raccourcir au maximum ce délai,
avec un seul interlocuteur (Hugo Butenko) qui décroche directement.
Demande d'intervention
Pour une urgence immédiate, appelez directement le +32 472 89 61 15.
Nos 3 types d'intervention
Du dépannage immédiat à la maintenance planifiée
Nous mobilisons les bonnes ressources et le bon timing selon le type de
besoin, de l'arrêt de production à l'audit préventif.
01Urgence
Dépannage urgent
Mobilisation 2-4h
Pour les arrêts de production, fuites, casses critiques. Équipe mobilisée
dans les 2-4h sur la région Seraing-Liège. Matériel embarqué : soudure
TIG/MIG mobile, EPI complet, matières courantes en stock.
HBDisponibilité 24h/24, 7j/7
HBSoudure mobile TIG/MIG
HBInox, acier, alu en stock
HBDiagnostic immédiat sur site
02Planifié
Réparation planifiée
Sous 24h à 5 jours
Pour les réparations urgentes mais non bloquantes : panne contournable,
modification à effectuer avant prochaine production, remplacement de
pièce usée. Planification rapide à un créneau qui convient.
HBDevis sous 24h
HBPréparation pièces en atelier
HBIntervention coordonnée
HBMinimisation du temps d'arrêt
03Préventif
Maintenance préventive
Contrats B2B négociables
Pour éviter les pannes : inspection visuelle des réseaux, contrôle
des points sensibles, tests d'étanchéité, audit de conformité.
Idéal pour les sites industriels qui veulent anticiper plutôt que subir.
HBContrats annuels ou semestriels
HBAudit complet du réseau
HBRapport de recommandations
HBPriorité d'intervention contrat
Matériel embarqué
Nous arrivons prêts à intervenir
Un dépannage perd toute sa rapidité si l'équipe doit repartir chercher
du matériel. Nos véhicules d'intervention sont équipés pour traiter
90 % des cas sans retour à l'atelier : soudure mobile complète,
EPI homologués, matières premières courantes en stock.
Soudure TIG mobile
Précision
Pour inox, alimentaire, tuyauteries fines
Soudure MIG-MAG mobile
Rapidité
Réparations rapides sur acier structurel
Électrode enrobée
Tout site
Indépendance énergétique, intervention extérieure
EPI complets
Sécurité
Harnais, ARI, détecteurs gaz, tenues feu
Inox & acier stock
Matière
Tubes, plaques, profilés en stock véhicule
Outillage spécialisé
Technique
Découpe, perçage, meulage, ressuage
Cas d'usage
Pour quels sites intervenons-nous ?
Industriels, restaurateurs, gestionnaires d'immeubles ou particuliers en
urgence : nous adaptons notre intervention à votre type de site.
Industries process
Sites de production, lignes process, réseaux fluides, minimisation du temps d'arrêt critique.
Tuyauterie en charge
Fuites sur réseaux sous pression, modifications en production, raccordements urgents.
Restaurants & horeca
Réparation de planchas, barbecues, hottes inox, plans de travail, avant l'ouverture si possible.
Particuliers & copropriétés
Casse de portail, garde-corps endommagé, escalier déformé, interventions ponctuelles urgentes.
Le dépannage industriel est l'environnement le plus exigeant en termes
de sécurité : sites en activité, conditions imprévues,
temps contraint. Nos équipes appliquent strictement les procédures
VCA, avec une discipline spécifique sur les espaces confinés
et le travail en hauteur.
Avant toute intervention, nous évaluons les risques sur place
(analyse 5 minutes obligatoire), nous vérifions les
consignations énergétiques avec le client, et nous mettons en place
les EPI adaptés. Chaque intervention se termine par un
rapport écrit signé.
Sécurité
VCA agréé
Certification belge sécurité, santé, environnement sur chantier
Confiné
Espaces confinés
Cuves, silos, gaines techniques, procédures & détection gaz
Document signé après chaque chantier — utile assurance et audit
Notre méthode
De l'appel à la remise en service, 4 étapes
Une chaîne de décision courte pour gagner sur les délais : Hugo décroche
en direct, équipe mobilisée immédiatement, intervention coordonnée.
01
Appel & diagnostic
Hugo décroche directement. Qualification rapide de la panne, estimation du délai, validation des accès.
02
Mobilisation
Équipe et matériel adaptés mobilisés. Trajet vers le site avec contact téléphonique pour préparer l'intervention.
03
Intervention
Analyse 5 minutes, vérification consignations, intervention. Décision en concertation si modifs nécessaires.
04
Rapport & SAV
Rapport d'intervention signé, recommandations préventives, suivi téléphonique sous 48h pour valider la tenue.
FAQ — Dépannage 24/7
Vos questions sur l'intervention d'urgence
Délais, conditions, tarification, contrats, les réponses pratiques pour
bien comprendre notre service de dépannage.
Quel est votre délai d'intervention en cas d'urgence ?
Sur la région Seraing-Liège, nous mobilisons une équipe dans
les 2 à 4 heures après l'appel souvent plus rapide selon la
position du véhicule. Pour le reste de la Wallonie, comptez 4 à 6
heures. Pour Bruxelles et la Flandre, 6 à 8 heures selon
le trafic. Ces délais sont indicatifs : chaque appel est qualifié pour
établir un délai engageant.
Intervenez-vous le week-end et les jours fériés ?
Oui, 24h/24 et 7j/7, y compris week-ends et jours fériés.
C'est précisément pour ces moments où aucun prestataire n'est joignable
que nous proposons ce service. Un tarif majoré s'applique pour les
interventions hors heures ouvrées (typiquement +30 à +50 % selon
urgence), précisé lors de l'appel pour transparence.
Pouvez-vous réparer sur un réseau en pression ou en service ?
Selon les cas, oui. Pour les fluides non dangereux à pression
modérée, nous pouvons souvent intervenir sans arrêter le réseau
(techniques de soudure spéciale, by-pass temporaire). Pour les
réseaux à pression élevée, fluides dangereux (gaz, vapeur, hydrocarbures)
ou cas critiques, une consignation préalable avec le client est
indispensable. Nous évaluons ce point dès l'appel.
Travaillez-vous en espace confiné (cuves, silos) ?
Oui, c'est l'une de nos spécialités. Nos soudeurs sont brevetés
travail en espace confiné et nous équipés de tout le matériel
nécessaire : détecteurs multi-gaz, appareils respiratoires
isolants (ARI), équipements de secours, surveillant extérieur permanent.
Procédures strictes avant entrée : test atmosphère, ventilation forcée,
permis de pénétration.
Quel matériel emportez-vous lors d'une intervention ?
Nos véhicules d'intervention contiennent : poste de soudure
mobile TIG + MIG-MAG + électrode, gaz de protection, outillage de
découpe et meulage, matières premières courantes (inox 304/316, acier,
alu) en tubes/plaques/profilés, EPI complets (harnais, ARI, détecteurs
gaz), kits d'analyse atmosphère, et matériel de signalisation chantier.
90 % des interventions se font sans retour à l'atelier.
Combien coûte une intervention d'urgence ?
Une intervention d'urgence se facture sur une base déplacement
+ main d'œuvre + matières. Le déplacement est forfaitaire selon la
zone, la main d'œuvre est facturée au temps réel (taux horaire variable
selon heure et nature de l'intervention), et les matières au prix
coûtant. Un devis estimatif est communiqué dès l'appel
avant intervention. Pour les clients sous contrat de maintenance, des
tarifs préférentiels s'appliquent.
Proposez-vous des contrats de maintenance préventive ?
Oui. Pour les sites industriels et établissements horeca, nous proposons
des contrats annuels ou semestriels incluant : visites
d'inspection régulières, audit des points sensibles, tests d'étanchéité,
rapport de recommandations. Les clients sous contrat bénéficient d'une
priorité d'intervention en cas d'urgence et de tarifs
préférentiels. Format et tarification sur étude personnalisée selon
taille du site et fréquence souhaitée.
Fournissez-vous un rapport d'intervention après le chantier ?
Systématiquement. Chaque intervention donne lieu à un rapport
d'intervention signé détaillant : nature du problème constaté,
opérations réalisées, matières utilisées, procédés de soudure employés,
durée d'intervention, recommandations préventives, photos avant/après
sur demande. Ce document est utile pour vos archives assurance,
audits internes ou contrôles réglementaires.
Besoin d'une intervention
Un seul numéro, 24h/24, 7j/7.
Hugo décroche directement. Pour une urgence, ne perdez pas de temps à
remplir un formulaire, appelez. Pour une intervention planifiée,
le formulaire au-dessus suffit.